他終極決定不
和這位總裁合作。盡管不同行業(yè)的剪板機(jī)傾銷員，可能需要不同的衣著，以符合其企業(yè)形象或商品形象，但大體上說(shuō)，折彎?rùn)C(jī)傾銷員衣著仍以穩(wěn)重大方、整潔、清爽、干凈爽利為基本原則。
在英格麗·張的《你的形象價(jià)值百萬(wàn)》一書中，她提到了一個(gè)真實(shí)的故事：在加拿大工作的查理被委派尋找合作伙伴，經(jīng)人先容，與某位總裁初次相會(huì)。
在傾銷中，懂得形象包裝，給人留下良好的第一印象，將是永遠(yuǎn)的贏家。所以，折彎?rùn)C(jī)傾銷員應(yīng)十分正視自己給予他人的第一印象。
剪板機(jī)傾銷員的衣飾要因人、因職業(yè)、因環(huán)境而定，沒(méi)有一個(gè)固定模式。 ”此后，這位折彎?rùn)C(jī)傾銷員雖多次登門，但經(jīng)理再也沒(méi)見他-。美國(guó)一家營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)調(diào)查表明，80％的顧客對(duì)折彎?rùn)C(jī)傾銷員的不良外表持反感立場(chǎng)。研究表明，首次印象一經(jīng)形成，不但會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)的一段時(shí)間，而且不易改變。他一張嘴，滿口黃牙暴露無(wú)遺……“他給我留下了永不磨滅的可怕的惡劣印象。調(diào)查表明，顧客之所以購(gòu)買某個(gè)品牌的產(chǎn)品，并非一定取決于產(chǎn)品質(zhì)量，其中對(duì)折彎?rùn)C(jī)傾銷員的好感往往起到了決定性作用。折彎?rùn)C(jī)傾銷員走后，經(jīng)理對(duì)同事說(shuō)：“我看了他的樣子就反感。 ”查理說(shuō)。查理一進(jìn)門，就看到有位男士穿戴灰棕色、人造纖維的格子匿服，發(fā)著亮光的領(lǐng)帶露在v字口毛衣的外面。
要盡量尋找自己與對(duì)方的共同話題，適當(dāng)活躍氣氛。一個(gè)剪板機(jī)傾銷職員與顧客首次接觸時(shí)交流時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，要在有限的時(shí)間內(nèi)，使顧客對(duì)自己和自己所傾銷的剪板機(jī)產(chǎn)品有所了解并非易事。那張冷酷不帶笑的臉和那雙死魚般的雙眼，無(wú)不在告訴我這是個(gè)冷酷的、沒(méi)有涵養(yǎng)的人。這是由于，在人際交往中普遍存在“首因效應(yīng)”，即人們更愿意憑借自己所看到的來(lái)做判定。據(jù)美國(guó)紐約銷售聯(lián)誼會(huì)統(tǒng)計(jì)，71％的人是因喜歡、信任、尊重一位折彎?rùn)C(jī)傾銷員而做出購(gòu)買決定的。傾銷的內(nèi)涵是傾銷自己，而傾銷自己的樞紐就是傾銷自己的形象。日本傾銷界流行的一句話就是：若要成為第一流的傾銷職員，就應(yīng)先從儀表潤(rùn)飾做起。
首次與顧客打交道時(shí)，怎樣做才會(huì)給顧客留下夸姣的印象呢?一般來(lái)說(shuō)，衣著梳妝能直接反映出一個(gè)人的涵養(yǎng)、氣質(zhì)和情操。同時(shí)，在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，沒(méi)有人愿意將大把的時(shí)間花在研究一個(gè)人身上。
。包裝紙假如粗拙，里面的商品再好，也會(huì)被人曲解為是廉價(jià)的商品。衣飾對(duì)折彎?rùn)C(jī)傾銷員而言，也可以說(shuō)是銷售商品的外包裝。
交談時(shí)適當(dāng)保持沉默沉靜或者改變說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，不要高談闊論、過(guò)多談?wù)撍郊液�；不要過(guò)于活潑和開玩笑，要給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)。
舉止要溫順有禮，切忌冷淡和魯莽，不要讓別人覺(jué)得你永遠(yuǎn)有理或目空一切。那么我們應(yīng)該如何給另8入留下良好的第一印象呢?
留意自身形象和個(gè)人衛(wèi)生，以及自己的表情是否僵硬、笑臉是否令人感到不快。心理學(xué)家魯欽斯研究發(fā)現(xiàn)，先泛起的信息對(duì)總印象的形成具有較大的決定力。穿著整潔、干凈爽利的折彎?rùn)C(jī)傾銷員輕易贏得顧客的信任和好感；而衣冠不整的折彎?rùn)C(jī)傾銷員會(huì)給顧客留下辦事馬虎、懶惰、糊涂的印象。
非口頭信息往往成為是否繼承交往的主要依據(jù)，也反映了第一印象具有巨大的決定力。有位衣著不整的折彎?rùn)C(jī)傾銷員到一家商場(chǎng)傾銷綠豆糕，經(jīng)理與他談了一會(huì)兒，就將他支走了。